春风拂过湟水河畔，走进青海省西宁市城东区的夏都红骑手东蜂驿站，8平方米的小空间里暖意融融，外卖骑手颜诚正坐在休息区喝水歇脚，“以前送餐间隙只能蹲路边，现在能充电、歇脚、学政策，这就是我们骑手的‘暖心小家’。”驿站的心愿墙上，贴满了骑手们的心声与感谢，一句句朴实的话语，映照出党组织对新就业群体的贴心关怀。

作为青海省首个外卖行业党建阵地，城东区立足外卖骑手流动性强、工作节奏快的行业特点，聚焦骑手急难愁盼，在全省率先成立夏都红骑手东蜂驿站外卖党支部，创新构建“区级部门—街道党工委—外卖党支部—党员骑手”四级联动体系，精心打造东蜂驿站服务阵地，把党建温暖送到配送一线，为高原城市基层治理注入新动能。

“四有四设施”筑牢暖心阵地

“跑单时电动车没电、想喝口热水、遇到小伤需要处理，来驿站都能解决，太方便了。”骑手孟玉波的话，道出了众多骑手的心声。

城东区通过“座谈交流+实地走访”精准选址，聚焦骑手核心需求打造东蜂驿站，以“四有四设施”为建设标准，实现有小憩、有饮水、有充电、有图书，配齐桌凳、存物柜、雨衣雨伞、应急药箱等基础便民设施，空调、微波炉、充电宝基站等贴心设备一应俱全，让奔波的骑手有了遮风避雨的休憩港湾。同时，驿站创新设置“心愿墙”“回音壁”，成为骑手诉求表达的“直通车”，骑手提出的“希望开展急救培训”“解决小区送餐进门难”等问题，均能得到快速响应、精准解决，让驿站真正成为骑手的“暖心港湾”。

此外，东蜂驿站还依托阵地打造“红色学习角”，通过“十分钟晨读”“学习沙龙”“线上微党课”等灵活形式，为骑手提供思想“充电”阵地，邀请党校教师、交警、消防人员开展专题授课，既提升骑手职业素养，更筑牢信仰基石，让流动党员找到了组织归属，目前驿站已累计服务骑手300余名，吸纳骑手党员7名、培养入党积极分子2名。

全维度服务暖“蜂”零距离

为让骑手感受“家”的温暖，城东区以东蜂驿站为核心，联动组织、工会、人社、卫健等多部门，推出暖心服务清单，把服务做到骑手心坎上。针对骑手婚恋难题，牵头开展单身骑手联谊活动；聚焦职业发展，常态化开展交通安全、急救技能、食品安全等培训10余场；关注身心健康，定制专属爱心体检套餐、配备应急医疗物资；解决生活顾虑，精准推送就业信息、办理全家福拍摄卡，用一件件暖心实事，让骑手真切感受到党组织的关怀。

针对骑手工作中遇到的“进门难、找楼难、停车难”问题，驿站外卖党支部联合社区党委、物业公司建立党建联建机制，通过“小哥议事会”搭建协商平台，组织骑手代表、居民代表、物业三方议事，为辖区小区规划骑手专用进出通道，制定“专用通道+减速承诺”方案，既保障居民安全，又提升配送效率，让骑手送餐更顺畅。同时，驿站组建志愿服务队，为骑手提供免费矿泉水、午餐加热等便民服务，真正实现服务“零距离”，让骑手从“城市过客”变成“社区家人”。

骑手吹哨融入基层治理

“送餐时发现消防通道堵塞，随手拍下来发到微信群，社区很快就协调解决了。”作为城东区聘任的“流动网格员”，骑手陈建龙早已习惯了“一岗双责”。城东区充分发挥外卖骑手“走街串巷、熟悉社情”的职业优势，以东蜂驿站为纽带，构建“骑手吹哨、部门报到”治理闭环，让骑手从“治理对象”转变为“治理力量”。

驿站为骑手赋予群防群治信息员、政策法规宣传员、社情民意收集员等多重身份，聘任25名骑手为“食安哨兵”、43名骑手为“流动网格员”，划分责任片区，协助开展食品安全排查、上报安全隐患、化解邻里纠纷。搭建“随手拍”微信工作群，骑手将发现的井盖缺失、飞线充电、车辆乱停等问题实时上传，社区联合城管、市场监管等部门快速处置，形成“骑手发现—线上处置—网格跟进”的高效治理模式。截至目前，骑手累计发现问题400余起、上报安全隐患120余项，月均上报问题23件次，成为基层治理的“移动探头”。

为激发骑手参与治理的积极性，驿站推出公益积分制，骑手通过上报问题、参与志愿服务赚取积分，可兑换购物券、充电宝、水杯等暖心礼包，年底积分高者获评“金头盔”并奖励专属头盔，累计兑换积分礼品价值超万元。同时，开展“初心专送”活动，发动先锋骑手为社区老党员送学上门；组织骑手参与反诈宣传、文明创建等志愿服务，让骑手在奉献中收获职业荣誉感。如今，已有越来越多的骑手主动向党组织靠拢，4名骑手递交入党申请书，1名骑手当选省市两级社会监督员，“夏都红骑手”成为西宁城东基层治理中一抹亮眼的红色风景线。

从“暖心驿站”到“治理阵地”，从“外卖小哥”到“红骑先锋”，西宁市城东区东蜂驿站以党建为引领，用精准服务凝聚新就业群体，用机制创新激活治理效能，在湟水河畔绘就了党建引领基层治理的生动图景。

来源：共产党员网